Locu（ロキュ）- 25歳以上の男女を対象とした恋愛/結婚のためのソーシャル･ネットワーキング･サービス(SNS)
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A. Locuについて
01. Locuについて
Q 01.
Locuはどのようなサービスですか？
A 01.
Locuは25歳以上の独身者を対象とした恋愛・結婚のためのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）です。
Q 02.
LocuはほかのSNSとどう違うのですか？
A 02.
Locuは25歳以上の独身者を対象とした恋愛・結婚のためのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）です。恋愛や結婚の相手を探すことを目的としていますので、同性の友達を増やしたり、仕事仲間を探すためにご利用いただくSNSではありません。また、一部機能はプレミアム会員のみ利用可能となっています。
Q 03.
Locuはほかの結婚情報サービスなどとどう違うのですか？
A 03.
結婚情報サービスでは年齢や居住地、年収などのデータや顔写真などを見て結婚相手を探すことができますが、実際に会って話をしてみると理想とはかけ離れているというケースがあります。特に結婚においては、性格や価値観などデータだけでは判断できない情報も重要視されます。LocuではSNSの機能を生かし、日記の書き込みやコミュニティへの参加などを通じて、お互いに考え方や普段の生活、趣味嗜好などを共有することができるほか、独自の機能である恋愛占いやデイリーチェックなどで結婚に対する考え方を知ることができます。実際に会う前に自分と考え方が似ている人を探したり、共通のテーマでコミュニケーションをとることができるため、楽しみながらより理想に近い結婚相手を探すことができます。
Q 04.
Locuは無料で利用できますか？
A 04.
Locuは男女とも無料でもご利用いただけます。ただし、スタンダード会員の場合は日記の書き込みやメッセージ送信などの一部機能がご利用いただけません。プレミアム会員は全ての機能をお使いいただけます。プレミアム会員になるためには、プロフィールを入力し、運営事務局による承認を得て公開された際に登録完了となります。詳しくは「会員種別について」をお読みください。
Q 05.
Locuの名前の由来を教えてください。
A 05.
Locuは、場所や軌跡という意味の英語「locus」に由来します。あなたと理想の相手との出会いの場所として、また2人の幸せな日々の軌跡となるよう、Locuという名前をつけました。
Q 06.
パソコンやブラウザの推奨環境について教えてください。
A 06.
Locuは、以下の環境を推奨しています。
OS：
Windows 2000,XP
MAC OS X
ブラウザ：
Windows
Internet Explorer 6.0以上
Firefox 1.5以上
MAC
Safari 1.2以上
Firefox 1.5以上
※Javascriptはオンにしてご利用ください。OFFにすると、一部機能がご利用頂けません。
Q 07.
Locuは携帯電話からも利用できますか？
A 07.
申し訳ございませんが、現在は携帯電話からご利用頂けません。
02. 運営会社について
Q 01.
運営会社について教えてください。
A 01.
Locuは株式会社アシストが運営しています。
B. 会員登録について
03. 会員登録について
Q 01.
Locuには誰でも登録できますか？
A 01.
Locuは25歳以上の独身者であれば、どなたでもご登録いただけます。未成年並びに25歳未満の方、既婚の方はご利用いただけません。
Q 02.
Locuは友人からの招待がなければ会員になれませんか？
A 02.
Locuは招待制のSNSではありません。25歳以上の独身者であれば、どなたでもご登録いただけます。
Q 03.
携帯電話のメールアドレスでも登録できますか？
A 03.
携帯電話のメールアドレスでは登録できません。
Q 04.
Locu会員になるのに年齢制限はありますか？
A 04.
Locuはスタンダード会員・プレミアム会員ともに、未成年並びに25歳未満の方はご利用いただけません。また、25歳以上でも既婚の方はご利用いただけません。
Q 05.
Locuには本名で登録する必要がありますか？
A 05.
Locuでは会員登録時にニックネームをご登録いただき、SNS内ではこのニックネームがご登録者様のお名前となります。本名でご利用いただく必要はございません。
Q 06.
会員登録をする際に必要な個人情報は何ですか？
A 06.
Locuでは性別、ニックネーム、メールアドレス、パスワード、生年月日をご入力いただく必要があります。
Q 07.
Locuで必ず公開しなければならない個人情報はありますか？
A 07.
Locuでは性別、ニックネーム、メールアドレス、パスワード、生年月日をご入力いただく必要がありますが、SNS内にて他の会員に公開される情報は性別、ニックネーム、誕生日となります。なお、メールアドレスとパスワードはロキュインに必要なアカウントで、他の会員には公開されません。Locu内ではSNSのメッセージ機能をご利用いただくことで、他の会員へメールを送ることができます。
Q 08.
登録したメールアドレスにメールが届かない場合はどうすればよいですか？
A 08.
登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。メールアドレスを間違えて登録した場合は、再度、スペルミスなどに気を付けて登録しなおしてください。また、お使いのメールサーバによっては、メールが遅れて届く場合があります。しばらくしてから、改めてメールを受信してみてください。また、メールソフトの設定によっては登録確認メールがスパムメールと判定され、ゴミ箱等に振り分けられる可能性もありますので、ご注意ください。
Q 09.
ニックネームを変更するにはどうすればよいですか？
A 09.
会員登録時にご入力いただいたニックネームはいつでも変更可能です。ロキュイン後「プロフィール変更」のメニューを選択し、「基本情報の変更」の「ニックネーム」を変更したあと、画面下部の「変更」ボタンをクリックしてください。確認画面が表示されますので「更新」ボタンをクリックすると内容が反映されます。
Q 10.
スタンダード会員とプレミアム会員では何が違いますか？
A 10.
スタンダード会員は一部機能を利用することができません。スタンダード会員は、日記の書き込み、日記のコメント書き込み、マイレビューの書き込み、メッセージ送信などがご利用いただけませんのでご注意ください。プレミアム会員は、すべての機能をお使いいただけます。
Q 11.
プレミアム会員になるにはどうすればよいですか？
A 11.
ロキュイン後、「プロフィール変更」より「自己紹介」の欄にプロフィールや自己紹介をお書きください。運営事務局で承認され、自己紹介が公開されるとプレミアム会員になります。
Q 12.
Locuを退会するにはどうすればよいですか？
A 12.
Locuを退会する場合はロキュイン後「設定変更」のメニューを選択し、画面下部にある「Locuを退会する」の「退会確認ページへ」というボタンをクリックしてください。確認画面が表示されますので、確認のためパスワードを入力すると退会手続きが完了します。
04. ロキュイン・ロキュアウトについて
Q 01.
「ロキュイン」「ロキュアウト」とは何ですか？
A 01.
Locuではログイン、ログアウトのことを「ロキュイン（Locuin）」「ロキュアウト（Locuout）」と呼んでいます。
Q 02.
ロキュインできない理由を教えてください。
A 02.
メールアドレス、もしくはパスワードが間違っている可能性があります。また、不定期でメンテナンスを行うことがありますので、その期間中はロキュインすることができません。メンテナンスのお知らせは、事前にLocuのサイトにて告知を行いますので、ご確認ください。
Q 03.
登録したメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
A 03.
ロキュイン後「設定変更」のメニューをクリックし、「メールアドレス設定」の「メールアドレス」に変更後のメールアドレスを入力してください。確認のため「メールアドレス確認」に同じメールアドレスを入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。変更後のメールアドレスに確認メールが送信されますので、メール本文に記載のURLをクリックし、表示されたページでパスワードを入力して変更を完了してください。
Q 04.
登録したパスワードを変更するときはどうすればよいですか？
A 04.
ロキュイン後「設定変更」のメニューをクリックし、「パスワード設定」の「現在のパスワード」に現在ご使用中のパスワードを入力してください。また「新しいパスワード」に変更後のパスワードを入力し、「新しいパスワード確認」に同じパスワードを入力してください。次に「変更」ボタンをクリックすると変更完了です。なお、パスワードは6～12文字の半角英数でご入力ください。
Q 05.
登録したパスワードを忘れたときはどうすればよいですか？
A 05.
パスワードを忘れた際は、Locuトップページより「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。メールアドレスと、秘密の質問、秘密の答えと答えを入力することで、登録したメールアドレスにパスワードを送信することができます。
Q 06.
パソコンを終了する際にはロキュアウトする必要がありますか？
A 06.
パソコンを終了する際、必ずしもロキュアウトする必要はありません。ただし、他の人と同じパソコンを共用している場合などは、ご自身の会員情報を守るために必ずロキュアウトしてください。
C. Locuオリジナル機能について
06. 恋愛占いについて
Q 01.
恋愛占いとは何ですか？
A 01.
恋愛占いとは、恋愛や結婚に関するLocu独自の質問にお答えいただくことで、あなたのタイプや理想の人物像を占う機能です。会員登録時に12問の質問に答えていただくことで、14タイプの中からあなたがどんなタイプなのかを診断することができます。
Q 02.
どうすれば恋愛占いができますか？
A 02.
会員登録時に恋愛占いをすることができます。この占いをせずに登録することはできません。占いの結果は会員登録後にご確認いただけます。また、タイプの一覧はLocuトップページもしくはロキュイン後のメニュー「恋愛占い」よりご覧いただけます。
Q 03.
恋愛占いを2回以上試すことはできますか？
A 03.
恋愛占いは会員登録時に一度だけ行うことができますので、2回以上お試しいただくことができません。
Q 04.
恋愛占いの結果を見るにはどうすればよいですか？
A 04.
12問の質問に答えてニックネームや生年月日、メールアドレスなどをご登録いただくと、あなたのメールアドレスにURLを記載したメールをお送りします。メール本文に記載されたURLをクリックすると、あなたの占い結果がご覧いただけます。会員登録後は、いつでもあなたのマイホームで自分のタイプを確認することができます。
Q 05.
タイプとはなんですか？
A 05.
恋愛占いの結果をタイプと呼んでいます。Locuでは男性7タイプ、女性7タイプの合計14タイプの結果があり、質問の答えによりいずれかのタイプに分類されます。各タイプには「独創性あふれる自信家」「愛されるムードメーカー」「素直なやまとなでしこ」などのタイプ名が付いています。
Q 06.
自分の占い結果以外のタイプを見るにはどうすればよいですか？
A 06.
Locuトップページもしくはロキュイン後のメニューより「恋愛占い」をお選びください。男性と女性の全てのタイプをご覧いただけます。
Q 07.
恋愛占いの結果は何タイプありますか？
A 07.
男性7タイプ、女性7タイプの合計14タイプを用意しています。
Q 08.
ロキュイン後に自分のタイプを知るにはどうすればよいですか？
A 08.
Locuにロキュインしてマイホームを表示されると、「○○さん」という自分のニックネームの右側にタイプの名称が表示されます。自分のタイプ名をクリックすると、同じタイプに属する他の同性会員や、そのタイプ内でのデータがが表示されます。
Q 09.
他の人のタイプを知るにはどうすればよいですか？
A 09.
相手のプロフィールページを表示させると、「○○さん」という相手のニックネームが表示されます。その名前の右側に書かれているのが、その人の属するタイプです。
Q 10.
恋愛占いの結果が出たあとは何をすればいいのですか？
A 10.
会員登録後、メール本文のURLをクリックして恋愛占いの結果を確認したあとは、Locuの様々な機能をすぐにお使いいただくことができます。まずは上部のメニューからプロフィールを書いたり、さっそく相手を探すのもよいでしょう。
Q 11.
タイプの内容が日々変わる理由を教えてください。
A 11.
各タイプに属する会員のプロフィール登録により、平均年齢や血液型の構成比などをリアルタイムに反映しています。新たに登録があるたびにこのデータは書き換えられますので、日々タイプのデータが変わっていきます。
Q 12.
一度答えた質問の回答を変更することはできますか？
A 12.
恋愛占いでお答えいただく質問の回答は、送信前に修正することができますが、会員登録後に変更することはできません。
Q 13.
自分の答えた内容をあとで確認することはできますか？
A 13.
恋愛占いでお答えいただいた内容を登録後に確認することはできません。
26. 恋愛診断について
Q 01.
恋愛診断とは何ですか？
A 01.
恋愛診断とは、男性と女性1対1の相性を数値で診断するものです。Locu独自の診断方法により、自分から相手への相性度を0～100%で示しています。
Q 02.
恋愛診断とタイプは関係がありますか？
A 02.
恋愛診断は男性と女性1対1の診断ですので、タイプ診断とは直接関係がありません。同じタイプ内でも、相性度の高い人や低い人が存在します。
Q 03.
「○○%」という表示は何を表しているのですか？
A 03.
Locuの画面内に表示される「○○%」という数字は、あなたから見た相性度を示しています。相性度は自分から相手を見たときに、どれだけ理想に近いかを数値で示したものです。相性度は一方的なものなので、あなたから相手を見たときと、相手からあなたを見たときの相性度は必ずしも一致しません。また、自分は相手への相性度を見ることができますが、自分が相手にとってどれくらいの相性度かはお互いに知ることはできません。実際の恋愛においても、自分から相手を見たときはすごく理想的な人であっても、相手にとって自分は理想とはかけ離れているというケースがあります。しかも、自分が相手にとってどれだけ理想的な人物かを知るには、相手に直接聞くしかありません。これはLocuの相性度でも同じです。
Q 04.
「○○%」という表示とともに表示されている矢印は、どんな意味がありますか？
A 04.
「○○%」とともに表示される矢印は、その人の相性ポイントが以前と比べて上がったか（↑）下がったか（↓）、または変わらなかったか（→）を示しています。デイリーチェックにお答えいただくと、相性ポイントが上下しますので、それに連動して矢印の向きも変わります。なお、相手のLocu利用日数が浅く、まだ相性ポイントを変化させるデイリーチェックにお答えいただいていない場合は矢印が表示されません。
Q 05.
50%は高いのでしょうか？低いのでしょうか？
A 05.
何%だから高い、低いということはありません。相性度は毎日お答えいただくデイリーチェックの回答によっても上下しますので、最初は数%の相性度しかなくても、次第に高くなることもあります。逆に、最初は相性度が90%以上あったのに、徐々に下がってしまうというケースもあり得ます。その時々で相性度は変化しますので、低いからといってあきらめず、また高いからといって油断せず、自分に合う相手を探してみてください。
Q 06.
0%や100%が出ることもありますか？
A 06.
異性との相性度が0%や100%というケースもあります。ただし、相性度は毎日お答えいただくデイリーチェックの回答によっても上下しますので、0%から増えたり、100%から減ったりすることもあります。
Q 07.
相性度が高い方が、2人の関係がうまくいく可能性も高いですか？
A 07.
表示されている相性度は、あなたから見てその異性がどのくらい理想的な人かを表しており、相手からあなたへの相性度とは必ずしも一致しません。極端な例ではありますが、あなたから100%の相性度が出ている人が見つかっても、相手から自分への相性度は0%かもしれないのです。相性度は恋愛・結婚の相手探しにおいて全てではありませんので、Locuの様々な機能を利用しながら自分をよく知ってもらい、また相手のことをよく理解することが、2人の関係にとって重要でしょう。
Q 08.
毎日相性度が上がったり下がったりする理由を教えてください。
A 08.
相性度は、会員登録時にお答えいただく12問の質問と、毎日お答えいただくデイリーチェックの回答によって上下します。その時々で、あなたと異性の相性を診断していますので、自分の考え方や好きな異性のタイプを答えていくことで、より理想に合った相手を探すことができます。
Q 09.
相性度を上げるコツはありますか？
A 09.
相性度はあなたから見てどのくらい理想的な相手かを示すものですので、あなたの努力だけで数値を上げることはできません。相手が自分にとって理想的な異性であることが分かれば自動的に相性度が上がりますし、逆に理想とはかけ離れるほど相性度が下がります。なお、相性度自体を上げるコツはありませんが、デイリーチェックにお答えいただく回数が多いほど、相性度の精度は高まりますので、ぜひ継続してLocuをご利用ください。
Q 10.
相手から自分への相性度を知る方法はありますか？
A 10.
相手から自分への相性度を見ることはできません。
Q 11.
どのような仕組みで相性度を計算しているのでしょうか？
A 11.
相性度はLocu独自の診断方法を用いて、お答えいただいた質問の回答結果などをもとにリアルタイムで計算しています。
07. デイリーチェックについて
Q 01.
デイリーチェックとは何ですか？
A 01.
デイリーチェックはLocu独自の機能で、すべての会員にお答えいただく質問のことです。デイリーチェックの回答により、異性との相性度が上下することがあります。
Q 02.
どのようなときにデイリーチェックが表示されますか？
A 02.
Locuでは毎日デイリーチェックが表示されます。デイリーチェックはロキュイン後に小さなウインドウとして表示され、答えを入力しない限りこのウインドウは表示され続けます。
Q 03.
デイリーチェックに答えずにLocuを利用することはできますか？
A 03.
Locuでは毎日デイリーチェックが表示されますので、必ずお答えください。デイリーチェックに答えずにLocuの様々な機能をご利用いただくことはできません。
Q 04.
デイリーチェックの回答は他の人にも表示されますか？
A 04.
質問によって公開されるもの、されないものがあります。
Q 05.
他の人が答えたデイリーチェックの回答を確認することはできますか？
A 05.
公開される質問の回答はすべての人に公開されますので、他の人の回答を確認することができます。
Q 06.
フキダシで文字が表示されていますが、これは何ですか？
A 06.
フキダシの文字は、その人が1日前に答えたデイリーチェックの回答です。フキダシ内の文字にカーソルを合わせると、質問の内容が表示されます。また、フキダシ内の文字をクリックすると、同じ回答をした人の一覧が表示されます。
Q 07.
過去に答えた質問や回答を確認することはできますか？
A 07.
マイホームや他の人のプロフィール画面にて、過去3日間分の質問と回答を確認することができます。また「以前のデイリーチェックの結果を見る」をクリックすると、過去30日間の質問一覧が表示されます。質問をクリックすると、全員の回答結果をご覧いただけます。
Q 08.
過去に答えた質問をやり直すことはできますか？
A 08.
一度答えたデイリーチェックは回答し直すことができません。
Q 09.
答えられなかった日のデイリーチェックはどうなりますか？
A 09.
デイリーチェックは出題されてから24時間が経過すると答えられなくなります。ただし、中には翌日以降に持ち越す質問もあります。数日ぶりにロキュインしたら、デイリーチェックが何問も連続して出てきた、という場合は、過去の質問が持ち越されています。必ず全てにお答えください。
08. 「ふりむいて」について
Q 01.
「ふりむいて」とは何ですか？
A 01.
「ふりむいて」は気になる異性に対し、メッセージを送る勇気は無いけど、自分に気づいてほしいときなどに利用します。「ふりむいて」を送ると、相手には自分にふりむいてほしいという内容の定型メッセージが送信されます。
Q 02.
同性に「ふりむいて」を送ることはできますか？
A 02.
同性に「ふりむいて」を送ることができません。
Q 03.
「ふりむいて」の文章を変更することはできますか？
A 03.
「ふりむいて」は定型のメッセージとなりますので、文章を変更することはできません。自分で書いた文章を送りたい場合は、メッセージ機能をご利用ください。
Q 04.
「ふりむいて」に返信することはできますか？
A 04.
「ふりむいて」を受け取った人は、「ふりむく」もしくは「ふりむかない」を選択できます。「ふりむかない」を選んだ際は、特に何も起こりませんが、「ふりむく」を選ぶとメッセージの返信を書くことができます。
Q 05.
スタンダード会員でも「ふりむいて」を利用することはできますか？
A 05.
スタンダード会員でも「ふりむいて」を送ったり、受け取ることができます。ただし、スタンダード会員の場合は1日1回（1日に1人）しか「ふりむいいて」を送ることができません。また、送られて来た「ふりむいて」に返送することはできません。
09. お気に入りについて
Q 01.
お気に入りとは何ですか？
A 01.
お気に入りとは、Locu内で気になる異性を見つけた場合に自分の「お気に入り」として登録しておく機能を指します。また、この機能により、お気に入りに登録された異性を指すこともあります。
Q 02.
気になる異性をお気に入りに追加するにはどうすればよいですか？
A 02.
相手のプロフィールページを表示させると、上部メニューや写真の下に「お気に入りに追加」というボタンがありますので、クリックしてください。確認画面が表示されますので「はい」をクリックするとお気に入りに登録することができます。お気に入りに追加された人は、「○○さんのお気に入り」としてマイホームに表示されるようになります。
Q 03.
「片想い」「両想い」とは何ですか？
A 03.
自分が異性をお気に入りに追加したとき、登録した数だけ片想いとしてカウントされます。ただし、すでにお気に入りの異性が自分のことをお気に入りに登録していたり、あとからお気に入りに追加したときは両想いとしてカウントされます。例えば「片想い 3」「両想い 2」と表示されていた場合、あなたが一方的にお気に入りに追加している異性の数が3人で、あなたも相手もお互いにお気に入りに登録している人が2人いるということになります。
Q 04.
「○○%」という表示は何を表しているのですか？
A 04.
Locuの画面内に表示される「○○%」という数字は、あなたから見た相性度を示しています。相性度は自分から相手を見たときに、どれだけ理想に近いかを数値で示したものです。相性度は一方的なものなので、あなたから相手を見たときと、相手からあなたを見たときの相性度は必ずしも一致しません。また、相手はあなたへの相性度を見ることができますが、お互いに自分が相手にとってどれくらいの相性度かを知ることはできません。実際の恋愛においても、自分から相手を見たときはすごく理想的な人であっても、相手にとって自分は理想とはかけ離れているというケースがあります。しかも、自分が相手にとってどれだけ理想的な人物かを知るためには、相手に直接聞くしかありません。これはLocuの相性度でも同じです。
Q 05.
「○○%」という表示とともに表示されている矢印は、どんな意味がありますか？
A 05.
「○○%」とともに表示される矢印は、その人の相性ポイントが以前と比べて上がったか（↑）下がったか（↓）、または変わらなかったか（→）を示しています。デイリーチェックにお答えいただくと、相性ポイントが上下しますので、それに連動して矢印の向きも変わります。なお、相手のLocu利用日数が浅く、まだ相性ポイントを変化させるデイリーチェックにお答えいただいていない場合は矢印が表示されません。
Q 06.
フキダシで文字が表示されていますが、これは何ですか？
A 06.
フキダシの文字は、その人が1日前に答えたデイリーチェックの回答です。フキダシ内の文字にカーソルを合わせると、質問の内容が表示されます。また、フキダシ内の文字をクリックすると、同じ回答をした人の一覧が表示されます。
Q 07.
お気に入りに追加すると何ができるようになりますか？
A 07.
お気に入りに追加された人はマイホームに最大9人まで表示され、最近ロキュインした順か相性度順で並べ替えることができます。また、お気に入りの人が日記を更新した場合は、マイホームに「お気に入り最新日記」としてタイトルが表示されますので、すぐに内容を読むことができます。さらに、最終ロキュイン時間や前日のデイリーチェックの回答が一覧で表示されるので、お気に入りの状況を一目で把握することができます。マイホームを「お気に入り別に表示する」に切り替えた場合は、お気に入りの行動一覧として日記の更新状況などが一覧表示されますので、より詳細な相手の行動が分かります。
Q 08.
お気に入りに追加していない人の日記を読んだり、メッセージを送ることはできますか？
A 08.
お気に入りに追加していなくても、相手のプロフィールページより日記を読んだりメッセージを送ることができます。
Q 09.
お気に入りに登録したことは、相手に通知されますか？
A 09.
あなたが誰かをお気に入りに追加した際、相手には「誰かがあなたをお気に入りに登録しました！」というお知らせウインドウが表示されますが、誰からお気に入りに追加されたのかは通知されません。ただし、お気に入りに登録した相手が自分のこともお気に入りに登録した場合は、両想いとなりハートマークのアイコンが表示されますので、この時点で相手が自分をお気に入りに登録していたことが分かります。
Q 10.
「誰かがあなたをお気に入りに登録しました！」というメッセージが画面に表示されます。
A 10.
誰かがあなたをお気に入りに登録した際に表示されます。また、自分をお気に入りに登録した人が増えると、ファンの数としてカウントされます。このお知らせウインドウは「OK!」をクリックすると消すことができます。
Q 11.
自分がお気に入りに登録されたとき、登録相手のことを知ることはできますか？
A 11.
自分をお気に入りに登録した数はファンの数として分かりますが、誰が登録したのかは分かりません。ただし、お気に入りに登録した相手が自分のこともお気に入りに登録した場合は、両想いとなりハートマークのアイコンが表示されますので、この時点で相手が自分をお気に入りに登録していたことが分かります。
Q 12.
お気に入りに登録した人を削除するにはどうすればよいですか？
A 12.
マイホームの「○○さんのお気に入り」で「全てを見る」をクリックしてください。お気に入り一覧が表示されますので、削除したい人の「項目を削除」をクリックしてください。削除した人も、再度「お気に入りに追加」をクリックすればお気に入りに登録することができます。
Q 13.
お気に入りは何人まで登録できますか？
A 13.
お気に入りは何人でも登録できます。
Q 14.
お気に入り登録した人の順番を並べ替えるにはどうすればよいですか。
A 14.
マイホームで表示されるお気に入りは、最近ロキュインした順もしくは相性度の高い順で並べ替えることができます。 それぞれ「最近ロキュインした順」「相性度順」をクリックして並び替えてください。
Q 15.
ファンとはなんですか？
A 15.
あなたをお気に入りに登録した人の人数をカウントしています。ファンの数の中には、両想いになっている人の数も含まれます。
10. 今日の誕生日について
Q 01.
今日の誕生日に表示されるのはどんな人ですか？
A 01.
誕生日の人が表示されます。あなたと相性度の高い順に表示されますので、お祝いメッセージを送ってみるのもよいでしょう。
Q 02.
うるう年の2月29日が誕生日の人はどうなりますか？
A 02.
うるう日が誕生日の方は、うるう年にしか「今日の誕生日」で取り上げられません。
27. チャットについて
Q 01.
Locuのチャットとはどのようなものですか？
A 01.
Locuのチャットは約束した相手と約束した日にしかチャットできません。Locu上のデートのようなものです。
Q 02.
チャットを利用するには？
A 02.
チャット予約機能とメッセージを使ってチャットの約束をし、指定の日になったらお互いにチャットルームに入って始めてチャットができるようになります。
Q 03.
制限時間とは何ですか？
A 03.
Locuのチャットルームは予約制で、使用制限時間があります。時間は30分です。これを超えると自動的にチャットは終了します。
D. SNSの機能について
03. 会員登録について
Q 01.
SNSとは何ですか？
A 01.
SNSとはソーシャル・ネットワーキング・サービスの頭文字をとったもので、人と人とのつながりをインターネットを介してサポートするウェブサービスのことを言います。実社会でも、友達、友達の友達、そのまた友達というように、人とのつながりが広がっていますが、SNSはこうした人同士のネットワークをサポートし、コミュニケーションを活性化したり、円滑にすることができるサービスです。Locuでは恋愛や結婚に対する考えが似ている人同士を結びつけ、コミュニケーションを図りやすくするためにSNSの要素を取り入れています。
Q 02.
SNSでは何ができるのですか？
A 02.
Locuでは、一般的なSNSで利用できる機能とほぼ同様の機能を備えています。プロフィールの公開をはじめ、日記、メッセージ、足跡、コミュニティ、マイレビューなどがご利用いただけます。このほかに、恋愛占い、相性診断、お気に入り、ふりむいて、デイリーチェックなど、Locu独自の機能を用意しています。
Q 03.
SNSを利用するにあたり、気を付けなければならないことはありますか？
A 03.
SNSは多くの方が利用しますので、発言や書き込みは自身の責任の上で行ってください。他人が不快になる内容や、マナーを守らない行動はほかの会員に迷惑をかけることがありますので、充分注意してください。禁止事項については、利用規約をお読みください。
11. 画面の見方について
Q 01.
画面上部のメニューについて教えてください。
A 01.
ロキュイン後、画面上部には常にメニューが表示されます。一部のメニューは閲覧している画面によって入れ替わり、そのとき使用できるものが表示されます。
Q 02.
画面の色を変更するにはどうすればよいですか？
A 02.
画面のメニュー下部に「自分好みの色を設定」という21個の小さなカラーチップがあります。好きなカラーチップをクリックすると、あなたのページがその色に変更されます。カラーチップの色はいつでも好きなときに変更できますので、その日の気分で選んでみてください。また、誰かがあなたのページを訪れた際には、あなたが選んだ色でページが表示されます。
Q 03.
マイホームの「項目別に表示する」「お気に入り別に表示する」とは何ですか？
A 03.
「項目別に表示する」と「お気に入り別に表示する」は、マイホームでの表示方法を変更することができます。「項目別に表示する」では、最新メッセージや最新日記、日記コメント記入履歴、コミュニティ最新書き込み、デイリーチェックの過去3日間の回答などが項目別に表示されます。また「お気に入り別に表示する」をクリックすると、これらの項目がお気に入りごとに並べ変わります。お気に入りごとにメッセージ履歴や日記の更新状況を見たい場合は「お気に入り別に表示する」を選ぶと便利です。
Q 04.
最終ロキュイン時間とは何ですか？
A 04.
最後にロキュインしてから、どのくらい時間が経っているかを示すものです。
Q 05.
「ONLINE」という表示は何ですか？
A 05.
最終ロキュイン時間の欄に、「ONLINE」というアイコンが表示されている人は、3分以内にログインをしたことを表し、現在Locuのサイトをご覧になっている可能性が高いことを表しています。
Q 06.
「○○%」という表示は何を表しているのですか？
A 06.
Locuの画面内に表示される「○○%」という数字は、あなたから見た相性度を示しています。相性度は自分から相手を見たときに、どれだけ理想に近いかを数値で示したものです。相性度は一方的なものなので、あなたから相手を見たときと、相手からあなたを見たときの相性度は必ずしも一致しません。また、自分は相手への相性度を見ることができますが、自分が相手にとってどれくらいの相性度かはお互いに知ることはできません。実際の恋愛においても、自分から相手を見たときはすごく理想的な人であっても、相手にとって自分は理想とはかけ離れているというケースがあります。しかも、自分が相手にとってどれだけ理想的な人物かを知るには、相手に直接聞くしかありません。これはLocuの相性度でも同じです。
Q 07.
「○○%」という表示とともに表示されている矢印は、どんな意味がありますか？
A 07.
「○○%」とともに表示される矢印は、その人の相性ポイントが以前と比べて上がったか（↑）下がったか（↓）、または変わらなかったか（→）を示しています。デイリーチェックにお答えいただくと、相性ポイントが上下しますので、それに連動して矢印の向きも変わります。なお、相手のLocu利用日数が浅く、まだ相性ポイントを変化させるデイリーチェックにお答えいただいていない場合は矢印が表示されません。
Q 08.
「--%」と表示されている人は、どうして数字が表示されないのですか？
A 08.
「--%」と相性度が表示されない人はあなたと同性であることを示しています。Locuでは同性同士のマッチングは行っておりませんので、このような表示になります。
12. お知らせウインドウについて
Q 01.
お知らせウインドウとは何ですか？
A 01.
お知らせウインドウとは、誰かがあたなをお気に入りに登録したときや、メッセージが届いたとき、プロフィールの自己紹介や写真の承認中などに、画面上部に表示されるメッセージウインドウを指します。
Q 02.
お知らせウインドウにはどのようなことがお知らせされるのですか？
A 02.
主に、誰かからメッセージを受け取った時、誰かからふりむいて欲しいと言われた時、誰かがあなたをお気に入り登録した時など、あなたにとってハッピーなできごとがお知らせされます。その他、プロフィールや写真を登録した時に表示される「承認待ち」など、あなたのページの何らかの変化に対してお知らせされます。
Q 03.
お知らせウインドウを消すにはどうすればよいですか？
A 03.
「OK!」が表示されている場合は「OK!」をクリックするとお知らせウインドウが消えます。承認中の場合は、承認が済むまでお知らせウインドウが消えません。
Q 04.
「誰かがあなたをお気に入りに登録しました！」というメッセージが画面に表示されます。
A 04.
誰かは分かりませんが、誰かがあなたをお気に入りに登録した際に表示されます。また、自分をお気に入りに登録した人が増えると、ファンの数としてカウントされます。このお知らせウインドウは「OK!」をクリックすると消すことができます。
Q 05.
「登録したプロフィールは承認待ちです。」というメッセージが画面に表示されます。
A 05.
自己紹介に書かれた内容は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。また、審査にはお時間をいただくことがありますのでご了承ください。詳しくは、自己紹介の掲載基準をご確認ください。
Q 06.
「登録したプロフィールは承認されませんでした。」というメッセージが画面に表示されます。
A 06.
自己紹介に書かれた内容は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。他の会員の方が不快に思う内容や、電話番号などの個人情報が記載されている場合などは、掲載をお断りしております。詳しくは、自己紹介の掲載基準をご確認ください。
Q 07.
「登録したプロフィール写真は承認待ちです。」というメッセージが画面に表示されます。
A 07.
プロフールで公開する写真は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。他の会員の方が不快に思う画像や写真などは、掲載をお断りしております。また、プロフィールに掲載する写真は顔写真でなければいけません。詳しくは、写真の掲載基準をご確認ください。
13. プロフィールについて
Q 01.
プロフィールを変更するにはどうすればよいですか？
A 01.
マイホームのメニューより「プロフィール変更」をクリックしてください。プロフィールの内容はいつでも書き換えることができます。ただし、「自己紹介」の部分は内容を運営事務局にて審査いたしますので、プロフィールとして反映するのにお時間を頂戴します。お知らせウインドウに「登録したプロフィールは承認待ちです。」と表示されている場合は、内容を審査中ですので反映されるまでしばらくお待ちください。なお、何らかの理由により審査を通らなかった場合は、お知らせウインドウに「登録したプロフィールは承認されませんでした。」と表示され、非承認の旨メールが送られます。掲載基準をよくお読みになった上で、再度「自己紹介」をご登録ください。
Q 02.
プロフィールは全て入力しなければいけませんか？
A 02.
プロフィールには必須項目と、そうでない項目があります。ニックネームと現住所は必須項目ですので、必ず入力してください。それ以外の項目は任意で入力することができます。自分のことを相手によく知ってもらうためには、プロフィールの内容を充実させてアピールしましょう。
Q 03.
入力したプロフィールは全て公開されますか？
A 03.
プロフィールは入力した項目が全て公開されます。対象となるのは、ニックネーム、年齢、血液型、現住所、職業、業界/業種、兄弟構成、一人暮らし・実家、年収、出身地、グルメ、お酒、タバコ、メガネ、自己紹介です。（ニックネームと現住所は必須項目です。）なお、メールアドレスやパスワードはプロフィール項目ではありませんので、他の人に公開されることはありません。
Q 04.
ニックネームはどのような名前をつければいいのですか？
A 04.
ニックネームはどのような名前でもかまいません。ニックネームは日本語、アルファベット、数字、一部の記号で好きな名前を入力することができます（32文字以下の全角・半角英数字）。また、他の会員の方が不快に思うような内容を入力された場合は、規約の禁止行為とみなし、運営事務局によって掲載情報の変更、登録削除を含めた対応を検討させていただきます。また、本サービスを安心してご利用いただくために、ニックネームに本名を入力することは推奨しておりません。
Q 05.
ニックネームに本名を入力してもいいのですか？
A 05.
本サービスを安心してご利用いただくために、ニックネームに本名を入力することは推奨しておりません。Locuではその特性上、あなた個人を特定するための情報を公開しないように推奨しています。
Q 06.
自己紹介にはどのようなことを書けばいいのですか？
A 06.
自己紹介は、あなたのアピールしたい内容を自由に入力することができます。例えば趣味のことや、好きな音楽や映画のこと、得意な分野のことなどを紹介してみましょう。
Q 07.
自己紹介を入力しましたが反映されません。
A 07.
自己紹介に書かれた内容は、運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。また、審査にはお時間をいただくことがありますのでご了承ください。詳しくは、自己紹介の掲載基準をご確認ください。
Q 08.
自己紹介が反映されるのにどれくらいの時間がかかりますか？
A 08.
自己紹介や写真の審査時間は平日10：00～18：00（土日祝日は除く）となっています。申請後、どのくらいで公開されるかは、運営事務局の判断になりますので、申し訳ございませんがしばらくおまちください。
Q 09.
「登録したプロフィールは承認待ちです。」というメッセージが画面に表示されます。
A 09.
自己紹介に書かれた内容は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。また、審査にはお時間をいただくことがありますのでご了承ください。詳しくは、自己紹介の掲載基準をご確認ください。
Q 10.
「登録したプロフィールは承認されませんでした。」というメッセージが画面に表示されます。
A 10.
自己紹介に書かれた内容は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。他の会員の方が不快に思う内容や、電話番号などの個人情報が記載されている場合などは、掲載をお断りしております。詳しくは、自己紹介の掲載基準をご確認ください。
Q 11.
自分のプロフィールが相手からどのように見えるかを教えてください。
A 11.
マイホームのメニューより「マイページ」をクリックしてください。他の会員が自分のページを訪れた際、どのように見えるかを確認することができます。
Q 12.
あとから変更できないプロフィールはありますか？
A 12.
Locuでは、会員登録時にご入力いただいた性別と生年月日を変更できません。間違いのないようにご登録をお願い致します。
14. 写真・画像について
Q 01.
顔写真をアップロードしましたが表示されません。
A 01.
プロフールで公開する写真は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。審査にはお時間をいただくことがありますのでご了承ください。なお、他の会員の方が不快に思う画像や写真などは、掲載をお断りしております。また、プロフィールに掲載する写真は顔写真でなければいけません。詳しくは、写真の掲載基準をご確認ください。
Q 02.
写真を編集する画面で「この写真は現在承認待ちです」というメッセージが表示されます。
A 02.
プロフールで公開する写真は運営事務局で審査の上、掲載基準を満たしている場合のみ掲載いたします。審査にはお時間をいただくことがありますのでご了承ください。なお、他の会員の方が不快に思う画像や写真などは、掲載をお断りしております。また、プロフィールに掲載する写真は顔写真でなければいけません。詳しくは、写真の掲載基準をご確認ください。
Q 03.
写真が反映されるのにどれくらいの時間がかかりますか？
A 03.
自己紹介や写真の審査時間は平日10：00～18：00（土日祝日は除く）となっています。申請後、どのくらいで公開されるかは、運営事務局の判断になりますので、申し訳ございませんがしばらくおまちください。
Q 04.
「メイン写真」に設定するとどうなりますか？
A 04.
プロフィールの写真は3枚まで掲載できます。複数掲載した場合、そのいずれかをメイン写真として設定することができ、メイン写真はマイホームや自分のプロフィール画面に表示されます。
Q 05.
顔写真は何枚まで掲載できますか？
A 05.
最大3枚まで掲載できます。メイン写真に設定できるのは1枚のみです。
Q 06.
他の人の写真を全て見るにはどうすればよいですか？
A 06.
相手のプロフィールページから、「もっと写真を見る」をクリックしてください。メイン写真以外の写真を見ることができます。なお、メイン写真の1枚しか公開していない人は「もっと写真を見る」のリンクが表示されません。
Q 07.
「普段の1枚」「奇跡の1枚」「秘密の1枚」とは何ですか？
A 07.
顔写真は最大3枚まで掲載できますが、それぞれ「普段の1枚」「奇跡の1枚」「秘密の1枚」のいずれかをお選びください。メイン写真は、このうちいずれか1枚を選ぶことができます。
Q 08.
アップロードできる写真や画像の形式や容量は決まっていますか？
A 08.
写真などの画像ファイルはデータの容量が300KB以内で、GIF、JPEG、PNGのいずれかの形式のみアップロードできます。これ以外の画像はアップロードできません。
Q 09.
アップロードしてはいけない写真や画像はありますか？
A 09.
著作権や肖像権、パブリシティ権を侵害するような写真や画像はアップロードしてはいけません。具体的には、芸能人の写真やアニメの画像などが含まれます。また、他の会員の方が不快に思う画像や写真などは、掲載をお断りしております。プロフィールの写真に関しては、顔写真以外の写真は掲載できません。
Q 10.
不快な写真や画像を公開しているユーザーを見つけました。
A 10.
不快と感じる写真や画像を公開している会員を見つけた場合は、運営事務局までご連絡ください。
Q 11.
写真や画像を公開する際に気をつけることはありますか？
A 11.
著作権や肖像権、パブリシティ権を侵害するような写真や画像はアップロードしてはいけません。具体的には、芸能人の写真やアニメの画像などが含まれます。また、他の会員の方が不快に思う画像や写真などは、掲載をお断りしております。プロフィールの写真に関しては、顔写真以外の写真は掲載できません。
15. マッチングプロフィールについて
Q 01.
マッチングプロフィールとは何ですか？
A 01.
マッチングプロフィールとは、異性の会員を自動的に紹介するLocu独自のウインドウのことです。マッチングプロフィールでは、最新登録順、こだわり条件順、あなたへのおすすめと3パターンの表示方法が用意されています。それぞれの検索条件で当てはまる異性を順にスライド表示します。
Q 02.
「最新登録順」について教えてください。
A 02.
プロフィール写真が承認済みで、かつLocuへ登録した日時が近い順に異性を表示します。
Q 03.
「こだわり条件順」について教えてください。
A 03.
「相手を探す」で検索条件を保存した場合、保存された条件に当てはまる異性を順に表示します。
Q 04.
「あなたへのおすすめ」について教えてください。
A 04.
あなたへのおすすめでは、Locu独自のレコメンド機能により、あなたの希望に合う人を相性度の高い順に表示しています。
Q 05.
「あなたへのおすすめ」をクリックしても、誰も表示されません。
A 05.
「申し訳ありませんが、該当するユーザーはいませんでした。他の条件で探してみてください。」というメッセージが表示される場合がありますが、Locuの様々な機能を利用すれば、あなたの嗜好に合う人がおすすめされるようになります。
Q 06.
「○○%」という表示は何を表しているのですか？
A 06.
Locuの画面内に表示される「○○%」という数字は、あなたから見た相性度を示しています。相性度は自分から相手を見たときに、どれだけ理想に近いかを数値で示したものです。相性度は一方的なものなので、あなたから相手を見たときと、相手からあなたを見たときの相性度は必ずしも一致しません。また、自分は相手への相性度を見ることができますが、自分が相手にとってどれくらいの相性度かはお互いに知ることはできません。実際の恋愛においても、自分から相手を見たときはすごく理想的な人であっても、相手にとって自分は理想とはかけ離れているというケースがあります。しかも、自分が相手にとってどれだけ理想的な人物かを知るには、相手に直接聞くしかありません。これはLocuの相性度でも同じです。
Q 07.
「○○%」という表示とともに表示されている矢印は、どんな意味がありますか？
A 07.
「○○%」とともに表示される矢印は、その人の相性ポイントが以前と比べて上がったか（↑）下がったか（↓）、または変わらなかったか（→）を示しています。デイリーチェックにお答えいただくと、相性ポイントが上下しますので、それに連動して矢印の向きも変わります。なお、相手のLocu利用日数が浅く、まだ相性ポイントを変化させるデイリーチェックにお答えいただいていない場合は矢印が表示されません。
Q 08.
「回答」の項目は何を表しているのですか？
A 08.
回答には前日のデイリーチェックの回答が表示されます。
Q 09.
マッチングプロフィールに画像が表示されません。
A 09.
顔写真を公開していない人は「NO IMAGE」と書かれた画像が表示されます。「NO IMAGE」と書かれた画像も表示されない場合は、インターネットの回線状況により、画像が全て読み込まれていない場合が考えられます。
Q 10.
「相性度TOP1000」とは何ですか？
A 10.
Locu会員の中から、あなたとの相性度が高い順に異性を表示します。
16. 検索機能について
Q 01.
会員を検索するにはどうすればよいですか？
A 01.
様々な条件で検索をしたい場合は、メニューの「相手を探す」をクリックしてください。年齢、血液型、現住所、職業などの詳細な条件で、異性を検索することができます。
Q 02.
同性も検索できますか？
A 02.
同性を検索することはできません。検索結果には必ず異性のみ表示されます。ただし、「相手を探す」の検索画面に「検索項目の一覧」という機能をご用意しています。「一覧を見る」をクリックすると各属性で会員を検索することができますので、「男性」もしくは「女性」を選ぶと、同性の会員一覧が表示されます。
Q 03.
どのような条件で検索できますか？
A 03.
「相手を探す」の検索機能ではニックネーム、年齢、血液型、現住所、職業、業界/業種、兄弟構成、一人暮らし・実家、年収、出身地、グルメ、お酒、タバコ、メガネ、自己紹介、写真の有無から条件を組み合わせて検索することができます。
Q 04.
検索条件を保存できるのですか？
A 04.
「相手を探す」で検索条件を指定してから「この条件を保存」ボタンをクリックすると、検索条件を保存することができます。保存された条件による検索結果は、マイホームのマッチングプロフィールにて「こだわり検索順」のタブをクリックすると表示されます。例えば、顔写真を公開している人のみを表示したい場合、同じ都道府県に住んでいて年齢の近い人を表示させたい場合など、検索条件を保存してマッチングプロフィールで閲覧することができます。
Q 05.
「検索項目の一覧」とは何ですか？
A 05.
「相手を探す」の検索画面に「検索項目の一覧」を用意しています。検索条件となる項目をクリックするだけで、その属性の異性が一覧表示されます。なお、項目名のうしろに「()」書きで数字が表示されていますが、これはその項目に属する男女合計の人数です。項目をクリックしたあとの検索結果は、異性のみが表示されるようになっていますので、必ずしもこの数字と検索結果の人数は一致しません。
17. 日記について
Q 01.
日記とはなんですか？
A 01.
Locuの日記は、プレミアム会員にご登録いただくと書き込むことができる機能です。日記は1日にいくつでも書くことができ、写真を掲載することもできます。
Q 02.
日記を書くにはどうすればよいですか？
A 02.
メニューから「日記を書く」をクリックしてください。新しい日記を書くページが表示されます。なお、日記はプレミアム会員のみ書くことができます。
Q 03.
ほかの人の日記を読むにはどうすればよいですか？
A 03.
日記を読みたい人のページへ行き、メニューから「日記を読む」をクリックしてください。また、お気に入りに登録した人の日記は、更新されるたびにマイホームの最新情報に表示されますので、タイトルをクリックすることでその日記を見ることができます。
Q 04.
最新日記とは何ですか？
A 04.
Locu会員が書いた日記が、最新書き込み順に表示されます。
Q 05.
同性の日記も読むことができますか？
A 05.
同性の日記を読むこともできます。
Q 06.
日記にコメントを書くにはどうすればよいですか？
A 06.
コメントしたい日記を表示させ、「コメントを書く」からコメントを書き込みます。写真を3枚まで掲載することもできます。なお、日記のコメントはプレミアム会員のみ書くことができます。
Q 07.
同性の日記にもコメントを書くことはできますか？
A 07.
同性の日記にコメントを書き込むこともできます。なお、日記のコメントはプレミアム会員のみ書くことができます。
Q 08.
1日にいくつも日記を書くことはできますか？
A 08.
1日に複数の日記を書くことができます。
Q 09.
自分の書いた日記はすべての人に公開されますか？
A 09.
日記は全ての人に公開されますので、誰もが閲覧することができます。特定の人だけに公開することはできませんのでご注意ください。
Q 10.
自分の書いたコメントはすべての人に公開されますか？
A 10.
コメントは全ての人に公開されますので、誰もが閲覧することができます。特定の人だけに公開することはできませんのでご注意ください。
Q 11.
写真がアップロードできません。
A 11.
写真などの画像ファイルはデータの容量が300KB以内で、GIF、JPEG、PNGのいずれかの形式のみアップロードできます。これ以外の画像はアップロードできません。
Q 12.
日記を修正したいのですが、どうすればよいですか？
A 12.
修正したい日記を表示させ「編集」ボタンをクリックしてください。日記を修正したら「編集」ボタンをクリックし、確認画面が表示されたら「決定」をクリックすると日記を修正できます。
Q 13.
日記を削除したいのですが、どうすればよいですか？
A 13.
削除したい日記を表示させると、「日記を削除する」に「削除」ボタンが表示されますのでクリックしてください。確認画面が表示されたら「はい」をクリックすると該当する日記を削除できます。
Q 14.
不快なコメントを書くユーザーへの対処法はありますか？
A 14.
設定変更よりアクセスブロックをご利用ください。詳しくは「アクセスブロックとは何ですか？」をお読みください。
Q 15.
お気に入りに登録した人の日記を読みたい。
A 15.
お気に入りに登録した人の日記は、更新されるごとに「お気に入り最新日記」としてマイホームに表示されます。また「お気に入り別に表示する」設定にしている場合は、お気に入りの行動一覧として日記の更新も表示されます。
Q 16.
お気に入りに登録した人以外の日記を読みたい。
A 16.
日記を読みたい人のページへ行き、メニューから「日記を読む」をクリックしてください。
18. メッセージについて
Q 01.
メッセージとは何ですか？
A 01.
メッセージとは、Locu内でメールを送受信できる機能です。お互いのメールアドレスを交換することなく、Locu内でメッセージをやりとりできます。
Q 02.
メッセージを送るにはどうすればよいですか？
A 02.
メッセージを送りたい相手のページを表示させ、メニューから「メッセージを送る」をクリックします。メッセージを入力する画面が表示されますので、内容を入力して「確認画面」ボタンをクリックしてください。写真を貼付することも可能です。確認画面が表示されたら、「送信」をクリックするとメッセージが送信されます。
Q 03.
メッセージを削除するにはどうすればよいですか？
A 03.
受信メッセージの一覧画面で、削除したいメッセージにチェックを入れます。「削除」ボタンをクリックするとメッセージが削除されます。
Q 04.
受信メッセージの種類について教えてください。
A 04.
メッセージはすべて「受信メッセージ」に受信されます。また「ふりむいて」として送られたメッセージは「ふりむいてメッセージ」に振り分けられます。そのほか、「お気に入りフィルタ」はお気に入りに登録した人からのメッセージが、「設定条件フィルタ」はこだわり検索条件で保存した検索条件に当てはまる人からのメッセージのみ確認することができます。すべてに共通して「()」内の数字は未読件数を表しています。
Q 05.
メッセージを検索することはできますか？
A 05.
メッセージはキーワードや送信者の名前で検索することができます。キーワードを入力したり、送信者を選んで「検索」ボタンをクリックしてください。
Q 06.
送信者ごとにメッセージを確認することはできますか？
A 06.
受信メッセージの一覧画面で、送信者を選び「検索」ボタンをクリックしてください。送信者ごとにメッセージを確認することができます。
Q 07.
不審なメッセージや不快なメッセージを受け取りました。
A 07.
商用の宣伝、勧誘などは利用規約で禁止しております。不審なメールを受け取った場合は、運営事務局までご連絡ください。嫌がらせや不快に感じるメッセージを受け取った場合は、アクセスブロックを使って特定ユーザーからのメッセージを受け取らないようにしましょう。詳しくは「アクセスブロックとは何ですか？」をお読みください。
Q 08.
特定のユーザーからのメッセージを受け取らないようにすることはできますか？
A 08.
設定変更よりアクセスブロックをご利用ください。詳しくは「アクセスブロックとは何ですか？」をお読みください。
19. コミュニティについて
Q 01.
コミュニティとは何ですか？
A 01.
コミュニティでは、特定のテーマについて会員とコミュニケーションをとることができる機能です。例えば「ラーメン好き」というコミュニティであればラーメンが好きな人が集まり、おいしいラーメン屋さんの話題や、自分が食べたラーメンの感想などを書き込むことで、共通の趣味や嗜好を持つ会員とつながることができます。
Q 02.
どんなコミュニティがあるか調べるにはどうすればよいですか？
A 02.
メニューから「コミュニティを探す」をクリックすると、コミュニティ一覧が表示されます。また、コミュニティカテゴリではカテゴリごとにコミュニティを検索できます。特定のキーワードを含むコミュニティを探す場合はキーワードによる検索をしてみましょう。
Q 03.
コミュニティに参加するにはどうすればよいですか？
A 03.
参加したいコミュニティのページを表示させ、メニューから「コミュニティに参加」をクリックしてください。確認画面が表示されたら「参加する」ボタンをクリックしてください。
Q 04.
コミュニティを新しく作りたい場合はどうすればよいですか？
A 04.
「コミュニティを探す」をクリックし、コミュニティ検索画面を表示させます。コミュニティカテゴリの下に「新規作成」という文字が表示されますので、クリックしてください。コミュニティ名、コミュニティ説明文を入力し、カテゴリ、参加条件と公開範囲を選択して「作成」ボタンをクリックすると確認画面が表示されますので、「作成」ボタンをクリックするとコミュニティが作成されます。コミュニティ作成画面では、そのコミュニティの内容を表すような画像をアップロードすることもできます。
Q 05.
コミュニティを新しく作る際に気をつけることはありますか？
A 05.
まずは、同じようなコミュニティが既にないか確認してください。確認するためには、カテゴリやキーワードで同様のコミュニティを検索してください。
Q 06.
参加条件と公開範囲とは何ですか？
A 06.
コミュニティを新規作成する際、参加条件と公開範囲を設定することができます。参加条件では、コミュニティに参加する場合に、管理人の承認を得る必要があるかどうかを決めることができます。また、公開範囲は、トピックス（掲示板）の内容をコミュニティ参加者以外にも公開するかどうかを決めることができます。
Q 07.
自分の参加しているコミュニティを見るにはどうすればよいですか？
A 07.
メニューの「コミュニティ」をクリックすると、現在参加しているコミュニティの一覧が表示されます。
Q 08.
コミュニティはいくつまで参加できますか？
A 08.
参加できるコミュニティの数に制限はありません。
Q 09.
コミュニティはいくつまで作成できますか？
A 09.
作成できるコミュニティの数に制限はありません。
Q 10.
上部メニューに「コミュニティを探す」と「コミュニティ」がありますが、違いを教えてください。
A 10.
メニューの「コミュニティを探す」は、存在する全てのコミュニティの中から興味があるコミュニティを検索できます。一方「コミュニティ」は、現在自分が参加しているコミュニティの一覧を表示します。
Q 11.
コミュニティの管理人とは何ですか？
A 11.
コミュニティを新規作成する場合、作成者がそのコミュニティの管理人となります。なお、スタンダード会員はコミュニティを作成することができません。
Q 12.
管理人ができることを教えてください。
A 12.
管理人は参加者にメッセージを送ったり、コミュニティの設定を変更できます。また、ほかの参加者が不快に思うような書き込みをする会員を、強制的にそのコミュニティから退会させることができます。
Q 13.
コミュニティ参加者を退会させるにはどうすればよいですか？
A 13.
コミュニティの管理人は、他の参加者に迷惑をかける会員などをコミュニティから退会させることができます。コミュニティトップより「参加メンバー」をクリックし、退会させたい人の「コミュニティから退会させる」ボタンをクリックしてください。なお、トラブルを避けるため、参加者をコミュニティから退会させる前に注意を促し、改善を求めましょう。それでも事態がよくならない場合にのみ、強制退会の機能を利用するのがよいでしょう。
Q 14.
コミュニティのメール受信設定変更について教えてください。
A 14.
「受け取る」を選択すると、トピック・イベントが新規作成されたときやコメントが追加されたときにメールが届きます。初期設定では「受け取らない」になっていますので、メールを受け取りたい場合は設定を変更してください。また、自分が管理人ではないコミュニティでは、管理者からのメッセージを受信するかどうかも設定できます。初期設定では「受け取る」になっていますので、管理者からのメールを受け取りたくない場合は設定を変更してください。
Q 15.
コミュニティ内で、王冠マークがついている人は何を意味していますか？
A 15.
王冠マークがついている人は、そのコミュニティの管理人であることを示しています。
Q 16.
コミュニティに参加する際に気をつけることはありますか？
A 16.
コミュニティには男性も女性も一緒に参加できますので、参加者全員が気持ちよくコミュニケーションを図れるよう、マナーに気を付けてください。
Q 17.
おすすめレビューとは何ですか？
A 17.
おすすめレビューでは、そのコミュニティのテーマに関する書籍やCD、DVDなどをマイレビューとして掲載できます。レビューの書き方は「マイレビューを書くにはどうすればよいですか？」をお読みください。
Q 18.
おすすめレビューとを追加するにはどうすればよいですか？
A 18.
コミュニティ内のメニュー「おすすめレビュー」をクリックし、「レビューを掲載する」ボタンをクリックしてください。すでに紹介したい商品のレビューを書いている場合は、該当する商品の「このレビューを掲載する」にチェックをして、「チェックしたレビューを掲載する」をクリックしてください。同時に複数の商品を掲載することもできます。まだ、紹介したい商品のレビューを書いていない場合は、新規作成してください。
Q 19.
コミュニティを退会するにはどうすればよいですか？
A 19.
退会したいコミュニティのページを表示させ、メニューの「コミュニティを退会」をクリックします。確認画面が表示されたら「はい」をクリックすると退会できます。
Q 20.
管理人がLocuを退会した場合は、コミュニティはどうなりますか？
A 20.
そのコミュニティに2番目に参加した人に管理人が引き継がれます。もし管理人のみ（メンバーが1人）の場合はコミュニティ自体が無くなります。
20. 足跡について
Q 01.
足跡とは何ですか？
A 01.
足跡とは、あなたのプロフィールページを閲覧した人のリストです。あなたのページに訪れた人のニックネームや、訪れた日時が最大30件表示されます。同じ日に同じ人が何度も訪れた場合は、最新の日時だけが表示されます。
Q 02.
足跡のページに「ふりむいて」というボタンがありますが、これは何ですか？
A 02.
詳しくは、「「ふりむいて」とは何ですか？」をご覧ください。足跡のページには、「ふりむいて」「メッセージを送る」のボタンが表示されていますので、気になる異性を見つけた場合は利用してみましょう。（同性には「ふりむいて」のボタンが表示されません。）
Q 03.
足跡お知らせメールとはなんですか？
A 03.
足跡の数が一定数に達した場合、メールにてお知らせする機能です。例えば「100」に設定した場合、足跡100人目の人が訪れた際にあなたにメールでお知らせされます。足跡お知らせメールは「設定変更」よりご利用いただけます。
21. マイレビューについて
Q 01.
マイレビューとは何ですか？
A 01.
マイレビューでは、書籍やCD、DVDなどおすすめの商品を紹介することができる機能です。
Q 02.
マイレビューを書くにはどうすればよいですか？
A 02.
メニューから「マイレビュー」をクリックし、「レビューを書く」ボタンをクリックします。紹介したい商品のキーワードを入力し、カテゴリを選択して検索します。キーワードには商品名や書籍名、作者名などを入力してください。検索結果に該当する商品が表示されたら、「レビューを書く」をクリックしてください。商品のレビューを書き、満足度を選んだら「確認」ボタンをクリックしてください。確認画面が表示されますので「作成」ボタンをクリックするとマイレビューが作成されます。
Q 03.
マイレビューを書く商品はどのように探せばよいですか？
A 03.
マイレビューで紹介する商品は、商品名や書籍名、作者名、メーカー名などのキーワードで検索できます。該当する商品が検索されない場合、カテゴリを変更して再度検索すると表示される場合もあります。また、紹介できる商品はアマゾン（http://www.amazon.co.jp/）で取り扱いのあるものに限ります。
Q 04.
どのような商品のレビューを書けるのですか？
A 04.
和書、洋書、CDポピュラー、CDクラシック、DVD、ゲーム、ソフトウェア、エレクトロニクス、キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツのカテゴリから商品を選ぶことができます。紹介できる商品はアマゾン（http://www.amazon.co.jp/）で取り扱いのあるものに限ります。
Q 05.
レビューを書きたい商品が検索しても出てきません。
A 05.
該当する商品が検索されない場合、カテゴリを変更して再度検索すると表示される場合があります。また、アマゾンのサイトで該当商品を検索したあと、Locuで正式な商品名を検索すると探すことができる場合もあります。なお、紹介できる商品はアマゾン（http://www.amazon.co.jp/）で取り扱いのあるものに限ります。
Q 06.
クリップ機能とは何ですか？
A 06.
全てのレビューの中から、気に入った商品をクリップとして集めることができます。クリップしたい商品のレビューを表示して、「クリップに追加する」をクリックするとその商品がクリップとして追加されます。クリップに追加した商品は、マイレビューの「クリップを見る」で確認することができます。
Q 07.
クリップした商品を削除するにはどうすればよいですか？
A 07.
マイレビューの「クリップを見る」からクリップに追加した商品一覧を表示させます。削除したい商品をチェックボックスで選び「チェックしたクリップを削除」ボタンをクリックします。
Q 08.
商品の画像が表示されません。
A 08.
紹介したい商品の中には、商品画像が掲載されないものもあります。アマゾン（http://www.amazon.co.jp/）の商品ページに画像が掲載されていない商品は、マイレビューでも画像が表示されません。
Q 09.
商品画像や「詳細を見る」をクリックしたらアマゾンのサイトが表示されました。
A 09.
マイレビューで紹介できるのは、アマゾン（http://www.amazon.co.jp/）で取り扱いのある商品となり、商品画像や「詳細を見る」はアマゾンの商品紹介ページにリンクしています。その商品をアマゾンで購入したい場合や、商品の価格、在庫状況などを知りたい場合は詳細ページをご覧ください。
Q 10.
満足度はどのように決めればいいのですか？
A 10.
その商品の満足度は、あなたが5段階評価で決めることができます。★の数が多いほど満足度が高く、少ないほど低い評価となります。満足度はあなたの評価基準を元に、自由にお選びください。
Q 11.
すでにレビューが書かれている商品に、自分のレビューを追加することはできますか？
A 11.
他の人がレビューを書いている商品に対して、自分のレビューを加えることができます。追加したいレビューを表示させ、「レビューを書く」をクリックしてください。
22. ランキングについて
Q 01.
ランキングとは何ですか？
A 01.
ランキングでは、アクセス数、コミュニティの参加人数、コミュニティの盛り上がり度の3種類において、それぞれのランキングが閲覧できます。「アクセス数No.1」では、前日にアクセス数が多かった人のトップ10がランキング形式で表示されます。「参加人数No.1コミュニティ」では、参加人数の多い順にランキングが表示されます。「盛り上がり度No.1コミュニティ」は、前日の書き込みが多い順にコミュニティがランキング表示されます。
23. 設定変更について
Q 01.
登録したメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
A 01.
ロキュイン後「設定変更」のメニューをクリックし、「メールアドレス設定」の「メールアドレス」に変更後のメールアドレスを入力してください。確認のため「メールアドレス確認」に同じメールアドレスを入力し、「変更」ボタンをクリックしてください。変更後のメールアドレスに確認メールが送信されますので、メール本文に記載のURLをクリックして変更を完了してください。なお、メール本文のURLをクリックするまでは、変更内容が反映されません。
Q 02.
登録したパスワードを変更するときはどうすればよいですか？
A 02.
ロキュイン後「設定変更」のメニューをクリックし、「パスワード設定」の「現在のパスワード」に現在ご使用中のパスワードを入力してください。また「新しいパスワード」に変更後のパスワードを入力し、「新しいパスワード確認」に同じパスワードを入力してください。次に「変更」ボタンをクリックすると変更完了です。なお、パスワードは6～12文字の半角英数でご入力ください。
Q 03.
登録したパスワードを忘れたときはどうすればよいですか？
A 03.
パスワードを忘れた際は、Locuトップページより「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。メールアドレスと、秘密の質問、秘密の答えと答えを入力することで、登録したメールアドレスにパスワードを送信することができます。
Q 04.
秘密の質問とは何ですか？
A 04.
秘密の質問は、ロキュイン時に必要なパスワードを忘れた際、パスワードを確認するために必要となります。パスワードを忘れた際は、Locuトップページより「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。メールアドレスと、秘密の質問、秘密の答えと答えを入力することで、登録したメールアドレスにパスワードを送信することができます。
Q 05.
メール受信設定とは何ですか？
A 05.
新着メッセージの通知などを登録メールアドレスにお知らせする機能です。初期設定では「受け取らない」になっていますので、メールを受け取りたい場合は「受け取る」に設定を変更してください。
Q 06.
足跡お知らせメールとはなんですか？
A 06.
足跡の数が一定数に達した場合、メールにてお知らせする機能です。例えば「100」に設定した場合、足跡100人目の人が訪れた際にあなたにメールでお知らせされます。足跡お知らせメールは「設定変更」よりご利用いただけます。
Q 07.
アクセスブロックとは何ですか？
A 07.
アクセスブロックとは、不快なメッセージを送る人や、日記へのコメントを書き込む人からのアクセスを防ぐための機能です。アクセスされたくない人のIDを入力することで、該当者からはあなたのページが閲覧できなくなり、メッセージの送信やコメントの書き込みができなくなります。IDは、該当者のプロフィールページのURLをご確認ください。末尾の数字がIDとなります。
24. 友達を誘うについて
Q 01.
友達を誘うとは何ですか？
A 01.
Locuに友達を誘う場合に使う機能です。メニューから「友達を誘う」をクリックすると、招待画面が表示されます。招待したい友人のメールアドレスを入力し、確認キーワードを入力して「確認画面」ボタンをクリックしてください。招待メール内にメッセージを加えることもできます。確認画面が表示されたら「送信」ボタンをクリックすると、入力した友人のメールアドレス宛に招待メールが送信されます。確認キーワードは、スパム対策のために必ず画像で表示されている英数字のまま入力してください。
E. 安全なご利用方法について
03. 会員登録について
Q 01.
安心してサービスを利用するための留意点はありますか？
A 01.
Locuは多くの方が利用しますので、発言や書き込みは自身の責任の上で行ってください。他人が不快になる内容や、マナーを守らない行動はほかの会員に迷惑をかけることがありますので、充分注意してください。禁止事項については、利用規約をお読みください。また、Locuを安心してご利用いただくために、ニックネームに本名を入力することは推奨しておりません。Locuではその特性上、あなた個人を特定するための情報を公開しないように推奨しています。
Q 02.
Locuを利用するにあたり、禁止されていることはありますか？
A 02.
違法な行為や、ほかの人に迷惑をかける行為、ほかの人が不快に思うような行為は禁止されています。詳しくは利用規約をお読みください。
25. セキュリティ・安全性について
Q 01.
登録した個人情報はどのように管理されますか？
A 01.
皆様の個人情報はプライバシーポリシーに沿って厳重に管理しております。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。
Q 02.
自分のことをよく知ってもらうために本名で登録してもよいですか？
A 02.
Locuでは会員登録時にニックネームをご登録いただき、SNS内ではこのニックネームがご登録者様のお名前となります。本サービスを安心してご利用いただくために、ニックネームに本名を入力することは推奨しておりません。Locuではその特性上、あなた個人を特定するための情報を公開しないように推奨しています。
Q 03.
相手と直接連絡が取りたいので電話番号を交換してもよいですか？
A 03.
Locuで出会った異性とメッセージの交換などを経て実際に会う場合、充分に相手の方を信頼できると判断してからお互いの連絡先等を交換してください。万が一トラブルが発生した場合は自身の責任となります。
Q 04.
嫌がらせ行為を受けたときはどうすればよいですか？
A 04.
嫌がらせ行為を受けた場合は、まずアクセスブロックを使って特定ユーザーから自分のページへアクセスできないように設定しましょう。詳しくは「アクセスブロックとは何ですか？」をお読みください。それでも解決しない場合は、運営事務局にお問い合わせください。
Q 05.
特定の人からメッセージを受け取れないようにするにはどうすればよいですか？
A 05.
設定変更よりアクセスブロックをご利用ください。詳しくは「アクセスブロックとは何ですか？」をお読みください。
Q 06.
アクセスブロックとは何ですか？
A 06.
アクセスブロックとは、不快なメッセージを送る人や、日記へのコメントを書き込む人からのアクセスを防ぐための機能です。アクセスされたくない人のIDを入力することで、該当者からはあなたのページが閲覧できなくなり、メッセージの送信やコメントの書き込みができなくなります。IDは、該当者のプロフィールページのURLをご確認ください。末尾の数字がIDとなります。